Canais oficiais
Use os contatos que constam no seu contrato ou no site oficial da instituição.
FALE CONOSCO
Atendimento com segurança.
Antes de entrar em contato, veja como identificar os canais oficiais e quais informações ter em mãos.
O QUE VOCÊ PRECISA SABER
Pontos principais
Tenha em mãos
Número do contrato, documento com foto e a sua dúvida bem descrita agilizam o atendimento.
Protocolo
Anote sempre o número de protocolo de cada atendimento.
Ouvidoria
Se o problema não for resolvido no atendimento, procure a ouvidoria da instituição.
Cuidado com contatos não solicitados
Se receber ligação ou mensagem oferecendo desconto ou cobrando valores, encerre e procure a instituição por conta própria, pelo canal oficial.
Sobre este site
Este é um site informativo. Não realizamos atendimento de contratos, emissão de boletos ou recebimento de pagamentos por aqui.
PASSO A PASSO
Como fazer com segurança
- Localize os contatos oficiais no seu contrato.
- Separe documentos e o número do contrato.
- Explique sua solicitação e anote o protocolo.
- Se necessário, recorra à ouvidoria.
Antes de pagar, confira.
Verifique beneficiário, CNPJ e valor. Na dúvida, confirme com a instituição financeira do seu contrato.